在使用TeamViewer远程控制的时候，有的小伙伴会遇到提示“伙伴未连接到路由器”，错误代码：WaitforConnectFailed，可以伙伴计算机明明是联网的啊。这是什么原因呢？该如何解决呢？今天小编就来为大家具体的介绍一下。

除了要连接网络到你的计算机上，还要在正规渠道获取TeamViewer正版软件，然后下载安装下来，记得安装的时候选择“个人/非商业用途”。

下面是具体步骤：

步骤一：

图1：登录账户到TeamViewer官网

登录账户到TeamViewer官方网站，大家直接百度搜索TeamViewer进入官网，使用账号密码登录到TeamViewer官网。

步骤二：

图2：连接我的计算机联系人

在弹出的网页中，可以看到左侧有选项栏。找到并点击“组”——“我的计算机”选项，在右侧的窗口中可以看到以往连接保存过的设备和联系人（及连接报告）。

步骤三：

图3：伙伴未连接到路由器

点击设备后面的连接按钮，查看是否出现同样的问题（连接不上并出现提示“伙伴未连接到路由器”，错误代码：WaitforConnectFailed）。

步骤四：

图4：TeamViewer远程控制

如果上面的没问题，说明软件的版本存在问题（低版本不能控制高版本，高版本可以控制低版本，并且TeamViewer 13版本最低只能控制TeamViewer 10版本），可以通过远程更新远程计算机上的软件，具体参考：如何更新远程计算机上的软件。

步骤五：

以上步骤都没解决你的问题。如果是官方服务器或软件协议出现问题，需要我们等待一到两天即可正常连接。如果一直存在此问题，可以检查路由器设置，如启用UPnP功能。允许局域网内客户设置路由器上的端口转发。

提示：如果实在急于使用软件，可以临时换一个远程控制方式或咨询客服400-8765-888。

如有任何问题，欢迎点击加我QQ咨询：3234803245，也可以扫码下方公众号：TeamViewer14，回复 1 获取。